1. Champ d'application et informations sur l'entreprise
La présente politique de paiement s'applique à toutes les commandes passées par des consommateurs français via le site web Midzoueventdecormore, ainsi qu'à tous les processus de paiement associés.
Informations sur l'entreprise :
Nom de l'entreprise : MIDZOU EVENT DECOR & MORE LLC
Ce site est la propriété de : MIDZOU EVENT DECOR & MORE LLC
Adresse : 2139 N University Dr, Coral Springs, FL 33071, États-Unis
EIN (numéro d'identification fiscale) : 93-4598355
Téléphone : +1 (904) 531-1597
E-mail : info@midzoueventdecormore.com
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Nous répondons aux e-mails dans un délai de 24 heures afin de garantir un traitement rapide des demandes relatives aux paiements.
2. Modes de paiement
Afin de répondre aux préférences de paiement des consommateurs français, Midzoueventdecormore accepte les modes de paiement suivants :
Paiement par carte bancaire :
- Visa
- MasterCard
Devise : toutes les commandes sont réglées en euros (EUR).
Après confirmation de la commande, la page de paiement affiche le montant total ainsi que les détails du paiement. Veuillez vérifier attentivement ces informations avant de finaliser le paiement.
3. Détail des coûts de la commande
Le montant total de la commande comprend :
- Prix du produit : affiché sur la page du produit
- Frais d'expédition : calculés et affichés sur la page de paiement, en fonction de la commande
Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et incluent la TVA française (20 %) ainsi que les frais d'expédition applicables.
4. Sécurité des paiements et traitement des données
Afin de garantir la sécurité du processus de paiement, Midzoueventdecormore met en œuvre les mesures suivantes :
- Aucun stockage des coordonnées complètes de la carte bancaire (numéro de carte, CVV).
- Transmission chiffrée des données de paiement.
- Surveillance de base pour détecter toute activité de paiement inhabituelle.
Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers afin de garantir la sécurité des transactions.
5. Gestion des problèmes de paiement
En cas de problème de paiement, veuillez suivre les directives suivantes :
- Échec du paiement : vérifiez les informations de la carte, le solde du compte et les autorisations de paiement en ligne.
- Problèmes techniques : actualisez la page ou réessayez.
- Montant incorrect : annulez le paiement et contactez le service client.
- Débit en double : fournissez les détails de la commande ainsi qu'une preuve de paiement et contactez le service client.
L'équipe du service client examinera la situation et vous apportera l'aide appropriée.
6. Responsabilité en matière de paiement
Au cours du processus de paiement :
- Les erreurs système (telles que les débits en double) sont examinées par le service client.
- Les erreurs de l'utilisateur sont traitées en fonction de la situation spécifique.
- Les problèmes liés à la banque ou au réseau sont gérés par les prestataires de services concernés.
Midzoueventdecormore est responsable des transactions placées directement sous son contrôle.
7. Service client et contact
Pour toute question concernant les paiements, veuillez contacter Midzoueventdecormore :
Téléphone : +1 (904) 531-1597
E-mail : info@midzoueventdecormore.com
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi qu'une description détaillée du problème afin que le service client puisse vous aider rapidement.
Nous répondons aux e-mails dans un délai de 24 heures.
8. Mises à jour de la politique
Cette politique de paiement est susceptible d'être mise à jour en raison de changements opérationnels ou d'évolutions législatives et réglementaires.
La version la plus récente sera publiée sur le site web et entrera en vigueur à la date de sa publication.
Il est conseillé aux clients de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des informations actualisées.