Politique de remboursement
1. Demande de retour
Midzoueventdecormore offre aux consommateurs en France le droit de retourner un produit sans justification dans un délai de 14 jours suivant sa réception.
Cette politique s'applique aux meubles et accessoires de décoration achetés sur le site web Midzoueventdecormore, y compris tous les produits transportables et leurs accessoires associés.
Les clients souhaitant retourner un produit peuvent soumettre une demande de retour dans les 14 jours suivant la réception via :
E-mail : info@midzoueventdecormore.com
Téléphone : +1 (904) 531-1597
Notre service client confirmera la demande de retour et fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions nécessaires pour la procédure de retour.
2. Conditions de retour
Le produit retourné doit être neuf, n'avoir jamais été utilisé, être dans son emballage d'origine et inclure tous les accessoires.
Conditions importantes :
- Les produits ne doivent présenter aucun signe d'utilisation ou de dommage.
- Les produits présentant des signes excessifs d'utilisation ou des dommages ne peuvent pas être acceptés.
- Les produits fabriqués sur mesure ou spécialement commandés ne peuvent pas être retournés ; les clients seront informés de ce statut sur demande.
3. Adresse de retour
Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante (les frais de retour sont pris en charge par Midzoueventdecormore) :
Adresse de retour :
MIDZOU EVENT DECOR & MORE LLC
2139 N University Dr
Coral Springs, FL 33071
États-Unis
Veuillez toujours utiliser l'étiquette de retour prépayée fournie par notre service client afin de garantir la prise en charge des frais de retour et le bon traitement de la procédure.
4. Frais de retour
Tous les retours conformes aux conditions de la présente politique sont pris en charge par Midzoueventdecormore.
Les clients n'ont pas à payer de frais d'expédition supplémentaires.
L'utilisation de l'étiquette de retour fournie est obligatoire afin d'assurer un traitement correct et efficace.
5. Processus de remboursement
Une fois les produits retournés reçus et inspectés, Midzoueventdecormore procédera au remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le montant du remboursement sera crédité via le même mode de paiement utilisé lors de la commande initiale, couvrant le prix du produit ainsi que les frais d'expédition initiaux éventuels.
6. Suivi du retour
Les clients peuvent suivre l'expédition du retour grâce au numéro de suivi fourni.
En cas de problème durant le transport, le client peut contacter le service client de Midzoueventdecormore pour obtenir de l'aide.
7. Service client
Pour toute question concernant la procédure de retour ou les remboursements, veuillez contacter Midzoueventdecormore :
Ce site est la propriété de : MIDZOU EVENT DECOR & MORE LLC
Raison sociale : MIDZOU EVENT DECOR & MORE LLC
Adresse : 2139 N University Dr, Coral Springs, FL 33071, États-Unis
EIN : 93-4598355
Téléphone : +1 (904) 531-1597
E-mail : info@midzoueventdecormore.com
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
Le service client répond aux e-mails sous 24 heures et apporte son aide concernant les retours et les remboursements.